Unblock IP address

Multiple login attempts in WordPress, FTP or email can get your IP temporary or permanently blocked.

Step-by-step guide

First make sure you are indeed blocked by the server. You can check this as follows:

1. Make sure other websites can be reached, to make sure your internet connection works well
2. Try to reach the site from another IP address, for example by using your phone (with wifi disabled)
3. If you can reach the site from your phone it means your IP was blocked
4. Please submit your request to our help desk and we'll get you unblocked asap 

สำหรับคู่มือภาษาไทยสามารถทำตามด้านล่าง

การพยายามเข้าสู่ระบบ WordPress FTP หรืออีเมลหลายครั้ง ระบบจะบล็อก IP ชั่วคราวหรือถาวร

Step-by-step guide

ท่านต้องมั่นใจว่า IP ของท่านถูกบล็อกจากเซิร์ฟเวอร์อย่างแน่นอน โดยสามารถตรวจสอบได้ดังนี้:

1. ตรวจสอบระบบอินเทอร์เน็ตที่ท่านเชื่อมต่อว่าสามารถใช้งานได้ปกติ
2. เข้าถึงเว็บไซต์จากหลายอุปกรณ์ที่หมายเลข IP แตกต่างกัน เช่น โทรศัพท์มือถือ (ไม่เปิดใช้งาน wifi)
3. หากท่านสามารถเข้าถึงเว็บไซต์จากโทรศัพท์มือถือได้แสดงว่าหมายเลข IP นั้นถูกบล็อก
4. กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต ทางเราจะดำเนินการปลดบล็อคให้โดยเร็วที่สุด

Related articles