IMAP: Cannot delete email / IMAP : ไม่สามารถลบอีเมลได้

Owned by panupong (Unlicensed)
Last updated: Aug 24, 2018 by Chanakan Phankaew

Reason: If IMAP does not know to which folder the deleted email should be moved, you get an error message. Below is your solution for the most commonly used e-mail programs (iPhone, Mac Mail, Outlook 2010).

iPhone:

Go to "Settings" -> "Mail, Contacts ...", choose your IMAP account, choose "Account Info" and choose "Advanced" below.
1)  Make sure that the word INBOX (with capital letters) has been entered in "IMAP Path Prefix" . 
2) You can also choose which folder you want as Trash / Trash. Then click on "Done".


 

Mac Mail:

1. Right-click on the mailbox where this problem occurs, and choose "Edit <name>". Or choose Mail-> Preferences at the top left and click on the account.

2. Then choose Advanced. With IMAP Path Prefix you enter: INBOX

3. Close the tab, and choose save if requested

Outlook 2010:

Go to "File" -> "Account settings", double click on the account, then to "More Settings" where a tab is present to choose the folder for deleted emails.

สำหรับภาษาไทยดังนี้

หาก IMAP ไม่มีข้อมูลโฟลเดอร์ปลายทางเมื่ออีเมลถูกลบว่าจะย้ายอีเมลไปไว้ในโฟลเดอร์ใด ท่านจะได้รับข้อความแจ้งเตือนความผิดพลาด โดยวิธีการตั้งค่าทางด้านล่างเป็นวิธีที่สามารถใช้ได้ทั่วไปทั้ง iPhone, Mac Mail และ Outlook 2010

สำหรับ iPhone :

ไปที่ "Settings: > "Mail, Contacts ..." หลังจากนั้นเลือก IMAP account > เลือก "Account Info" และเลือก "Advanced" ทางด้านล่าง
1. ท่านต้องแน่ใจว่า INBOX (เป็นอักษรตัวใหญ่) ถูกป้อนอยู่ในช่อง "IMAP Path Prefix"
2. ท่านสามารถเลือกใช้โฟลเดอร์ที่ท่านต้องการตั้งค่าให้เป็นถังขยะ (Trash) หลังจากนั้นให้เลือก "Done"

สำหรับ Mac Mail:

1. ให้ท่านคลิกขวาเลือกที่กล่องอีเมลที่มีปัญหา หลังจากนั้นให้เลือก "Edit<ชื่อ> หรือเลือกที่ Mail > Preferences ทางด้านซ้ายบนของหน้าจอและเลือกที่ account

2. หลังจากนั้นให้ทำการเลือกที่ Advanced และใส่ INBOX ลงไปยังช่องของ "IMAP Path Prefix"

3. ปิดแถบหน้าต่างดังกล่าวและเลือกที่ Save หากมีข้อความขึ้นมาให้ท่านบันทึกข้อมูล

สำหรับ Outlook 2010:

ไปยัง "File" > "Account settings" และคลิกสองครั้งที่ Account หลังจากนั้นเลือกที่ "More Settings" และเลือกที่โฟลเดอร์ Deleted emails